Hauptschwerpunkte 2010: CheckIS und MS Dynamics CRM

Auch im Jahr 2010 steht Karsten Ritz DV-Beratungen seinen Kunden mit komplettem Beratungsangebot und interessanten Lösungen zur Verfügung. Die Hauptschwerpunkte des Jahres sind dabei CheckIS und MS Dynamics CRM.

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Neben dem bekannten Beratungsangebot aus Systemanalyse, DV-Konzeption, Controlling, Systementwicklung, Internet/Intranet und Schulungen bietet Ritz-DV im Jahr 2010 verstärkt die Lösungen CheckIS und MS Dynamics CRM an (siehe "Lösungen" in der linken Menüleiste).

CheckIS ist ein eigenentwickeltes plattformunabhängiges Software-System im Bereich IT-Controlling und IT-Sicherheit. CheckIS deckt Veränderungen von Daten in Dateisystemen, Datenbanken und sonstigen IT-Systemen auf. Dazu werden Momentaufnahmen zu frei definierbaren Zeitpunkten angefertigt und miteinander verglichen. Die Unterschiede werden in Berichten aufbereitet und es werden ggf. Alarme ausgelöst. CheckIS ist ein Frühwarnsystem, das Probleme im IT-Verbund erkennt, bevor aufkommende Probleme zu hohen Kosten führen. Im Jahr 2009 war CheckIS zum Innovationspreis-IT unter über 2000 bundesweiten Bewerbern nominiert (Nominierung zum Innovationspreis-IT 2009 in der Landeskategorie Schleswig-Holstein).

Kundenbeziehungsmanagement oder CRM (Customer Relationship Management) soll Unternehmen dazu befähigen, über die gesamte Lebenszeit einer Kundenbeziehung alle Kundeninteraktionen zu verfolgen und zu pflegen.

MS Dynamics CRM ist eine Technologieplattform, die dabei hilft, die CRM-Strategien, -Prozesse und -Prozeduren besser umsetzen zu können, indem es eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden inkl. Integration in MS Office, Workflows, Kampagnenmanagement und Berichtswesen liefert.